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Complaint form

Thank you for taking the time to share your concerns with us. Your feedback is important to us in order to continuously improve our work and ensure that we are meeting the needs of our supporters. Please complete the form below in as much detail as possible so that we can deal with your complaint effectively.
This field is hidden when the form is displayed

Next steps: Synchronize an e-mail add-on

To get the most out of your form, we recommend that you synchronize it with an email add-on. To learn more about your email add-on options, visit the following page (https://www.gravityforms.com/the-8-best-email-plugins-for-wordpress-in-2020/). Important: Delete this tip before you publish the form.

Complaint form

Ihr Name(erforderlich)
Address

Complaint details

1. Art der Beschwerde, z.B. Spendenangelegenheit, Kommunikation, Projektumsetzung. 2. Beschreibung der Beschwerde, bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau.

Bezug zu ena

1. Have you previously contacted ena (Switzerland)?

Support details

1. Spender-ID oder Referenz (falls vorhanden) 2. Projekt- oder Programmname (falls zutreffend) 3. Datum der letzten Interaktion mit ena (Schweiz) (falls bekannt)

File attachments

Please attach any relevant documents or screenshots that could support your complaint.
Max. File size: 50 MB.

Submission of the complaint

Dieses Beschwerdeformular geht automatisch unsere interne Stelle für Qualitätssicherung. Sie können dieses Formular ausfüllen und an uns senden, indem Sie auf den «Absenden»-Button unten klicken. Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch per E-Mail an info@ena-schweiz.ch senden oder telefonisch unter +41 44 447 44 00 Kontakt mit uns aufnehmen. Hinweis: Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten oder eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.